Política de reembolso

Derecho de arrepentimiento (Ley 17.250, art. 16)

Como comprás online, tenés 5 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte, sin necesidad de dar explicaciones. La pieza tiene que estar sin uso y en su embalaje original. Te devolvemos el total pagado, incluido el envío, por el mismo medio de pago, y nos hacemos cargo del costo de la devolución.

Cambios

Dentro de los 30 días de recibido, podés cambiar una pieza sin uso por otra de igual o mayor valor, pagando la diferencia. El envío del cambio corre por tu cuenta.

Productos con fallas

Si tu pieza tiene un defecto de fabricación, tenés 90 días desde que la recibiste para reclamar. La reponemos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

Productos on demand

Tienen los mismos derechos que cualquier otro producto del catálogo. Podés cancelar el pedido sin costo mientras no haya sido despachado.

Productos personalizados

Los productos personalizados (otro color, tamaño o detalle hecho a pedido) se fabrican según tus indicaciones, por lo que no admiten cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo defecto de fabricación.

Variaciones normales

Las piezas impresas en 3D pueden tener leves diferencias de tono, textura o líneas de capa. Esto es parte del proceso y no se considera un defecto.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos a molddauy@gmail.com o desde Contacto, con tu número de pedido, el producto, el motivo y una foto. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Los reintegros se hacen dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos la pieza.